Reclamo N° 207710

Andrea
31 Agosto 2020
Ho comprato un paio di sandali in cuoio sul sito www.mariodoni.it - sandalo francescano modello Etruria taglia 44 (come da catalogo in esposizione). Ricevuti e provati constato che non mi vanno bene. Chiedo di poter fare valere diritto di recesso, entro i 14 gg previsti dalla norma. Restituisco i sandali (data spedizione) entro i termini previsti. Il venditore non vuole restituirmi il prezzo d'acquisto (93 euro), perché dice che sono personalizzati e quindi si applicherebbe l'art. 59 comma 1 lett. c) del Codice del Consumo: ("Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali e’ escluso relativamente a: [..] c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;"). Ma il prodotto non è affatto personalizzato (es. colore, aggiunta di fibbie o lacci), è infatti esattamente identico a quello pubblicizzato sulla pagina del venditore, tale quale. Cosa posso fare per recuperare i soldi ? Spero mi possiate aiutare. Grazie mille in anticipo.
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