Stefano
21 Ottobre 2024
Ho comprato una pagaia Aztron Rebel in fibra di vetro sul sito Nootica.fr. Dopo 1 anno in cui sarà stata usata massimo una decina di volte e trattata con cura e attenzione, il pezzo centrale, si è spezzato in due di netto mentre stavo pagaiando. SPECIFICO "stavo pagaiando", nessun uso improprio!!!
Contattatata l'assistenza per ben due volte (do sempre una seconda possibilità) mi sono sentito rispondere che l'ho usata in modo improprio (cosa non vera) altrimenti non si sarebbe spezzata (cosa non vera se nel processo di creazione della fibra, rimane una bolla d'aria) e quindi non mi riconoscono la garanzia.
Vi chiedo come posso far valere la garanzia.
Grazie
Stefano
