Reclamo N° 303641

Ho contattato la GFN Profumerie su whatsapp per un tester acquistato on line specificando che il tester già alle prime applicazioni presentava un difetto sull'erogatore che poi si è rotto definitivamente dopo due mesi dall'acquisto, e che la fragranza dopo un po' sfuma e non è duratura come quello originale. Loro mi hanno risposto dicendomi semplicemente che dopo due mesi il problema era il mio perchè non avevo ben manutenuto o mal utilizzato il prodotto. A quel punto ho recensito su TRUSTPILOT con una stella e ho ribadito ciò che era successo. A questo punto l'azienda mi contatta su whatsapp chiedendomi di cancellare la mia recensione altrimenti mi avrebbero querelata per diffamazione. Ancora oggi mi hanno scritto dicendomi che mi avevano denunciata. E' possibile querelare solo perchè non soddisfatti di un prodotto?? E' possibile ricevere ricatti da un'azienda che vorrebbe farmi cancellare la recensione?????