Chiara
26 Marzo 2020
Ho effettuato acquisto su sito web Sephora.com, il pacco mi è arrivato il giorno 20/03/mancante di 2 prodotti a fronte dei 3 ordinati e pagati. Ho rincorso il corriere per segnalare il problema (che mi ha confermato che avrebbe inserito la nota di accettazione con riserva) e inviato email al servizio clienti. Ho inoltre chiamato più volte il numero dedicato per l’assistenza ( a pagamento) senza riuscire a parlare con nessuno ne a lasciare segnalazione del problema. Trascorsi alcuni giorni ho compilato più form di segnalazione dal sito on line senza alcun tipo di riscontro. Incredibile che un colosso del genere si riveli così pessimo. Al momento non so più come recuperare i circa € 50 che mi sono stati di fatto sottratti.
