Stella
25 Settembre 2019
Ho effettuato due ordini di acquisto sul sito della O Bag, a seguito dei quali:
1' acquisto effettuato a fine luglio mai arrivato. Chiedo informazioni e ricevo comunicazione che l'ordine mi verrà rimborsato per mancanza di articoli. Ed è stato rimborsato quasi due mesi dopo
2' acquisto effettuato a settembre, mai arrivato, cerco di accedere all'area riservata ma il sito è stato modificato e le credenziali risultano errate e non ho modo neanche di reimpostare le pw. Area riservata inaccessibile per controllare stato dell'ordine.
Contatto servizio clienti telefonicamente e mi viene detto di scrivere nuovamente via mail per il problema.
Dopo una settimana si degnano di rispondere che sarà rimborsato. Sono trascorsi 10 giorni e non ho ancora ricevuto alcun rimborso.sono infuriata resto in attesa di un vostro aiuto in merito
Grazie mille
Stella Minutolo
