Giuseppe
23 Giugno 2020
Ho effettuato ordine da 600€ su www.alicesgarden.it
Ho ricevuto la merce, danneggiata e difettosa.
Ho subito scritto il problema per email.
Nei giorni successivi ho provato a chiamare ininterrottamente ai numeri 02 8736 8397, 028732 4575.
Ho provato anche tramite messaggio facebook.
Nessuna risposta tramite nessuno dei mezzi di comunicazione.
Nelle loro condizioni è scritto che bisogna entrare in contatto entro le 48h e che per il reso bisogna compilare un modulo online (da me introvabile) e che tratterranno spese di spedizione e valuteranno in base alle condizioni dell'imballaggio.
Come posso essere tutelato e far valere i miei diritti se nessuno dall'altra parte risponde?
Grazie mille
