Erika
03 Giugno 2019
Ho effettuato un ordine (n° 411253056) presso l e-commerce ASOS in data 25 maggio. Tale ordine doveva arrivare lunedì 27 maggio. Mi scrivono domenica 26 per dirmi che il mio ordine arriverà con un giorno di ritardo. Da allora non ho più avuto notizie. Ho inviato 6 mail, 2 messaggi tramite Facebook e 3 tramite Twitter e non ho più avuto notizie. Mi hanno risposto solo tramite Twitter con risposta preconfezionata in cui mi si dice di controllare che non il pacco non sia stato preso dai miei vicini di casa. Ho fatto domanda di rimborso e non ho avuto risposta.
Oltretutto pago anche per la consegna premier in un giorno 24,99 € l'anno, servizio che a quanto pare non funziona. Voglio il rimborso non solo della merce ordinata mai arrivata ma anche dell'abbonamento truffaldino.
Grazie
