Paola
08 Gennaio 2020
Ho effettuato un ordine online sul sito di Unieuro il 29/11/2019. Ad oggi, 08/01/2020, l’ordine non è stato ancora consegnato nonostante i miei innumerevoli solleciti anche presentandomi di persona presso la sede BRT di Milano Mecenate dove risulta essere il pacco.
Inoltre l’ultimo aggiornamento del tracciamento sulla mia pagina personale specifica “Preavviso di danno”.
Il servizio clienti BRT, insieme a quello di Unieuro, risultano essere irraggiungibili o incapaci di dare spiegazioni, dopo che l’inadempimento della consegna e quindi dell’acquisto è palese. Mi ritengo insoddisfatta e poco considerata da entrambe le compagnie.
Desidero ricevere tutte le informazioni riguardanti i miei diritti legali a tal proposito in modo da procedere come meglio ritengo per il rimborso ed un eventuale risarcimento.
