Roberto
19 Gennaio 2021
Ho effettuato un'acquisto a dicembre 2020 sul sito Unieuro, spedito poi un mese dopo e ritirato in giacenza dal corriere il 14/1/21. Siccome ormai natale era passato decido di chiedere il reso tramite il servizio assistenza Unieuro. Loro mi inviano una mail con la richiesta di fare una foto al pacco per evidenziare i sigilli(dischetti adesivi). In realtà i sigilli non erano presenti e non lo sono mai stati, non ci sono neanche i segni dell'adesivo.
Decido comunque di inviargli le foto e loro di risposta mi comunicano che rifiutano il diritto di recesso per la mancanza dei sigilli. I sigilli non ci sono mai stati e sicuramente non ho mai aperto il pacco consapevole già del fatto che avrei restituito il prodotto. Inoltre ho acquistato lo stesso prodotto presso un'altra catena e neanche in quella scatola era presente il sigillo. Cosa potrei fare? grazie in anticipo
