Reclamo N° 184336

Ho fatto per la prima volta una spesa Esselunga a casa, ordine preparato il 13 marzo che è arrivata come secondo le loro possibilità il 26 marzo. Mi è stato segnalato con un sms, il giorno della consegna, che alcuni prodotti che avevo già pagato non erano disponibili. Non ho avuto più modo di mettermi in contatto con Esselunga se non con robot per sapere come riavere indietro i soldi pagati in eccedenza. Non ho inoltre la possibilità di fare un nuovo acquisto presso di loro perché gli slot di consegna non sono disponibili. Come fare? Grazie. Morena