Michele
17 Giugno 2020
Ho ordinato un cellulare sul portale thephones.net il primo gennaio con consegna dai 2 ai 3 mesi. Segnalato in transito il 13 febbraio, non ho più avuto aggiornamenti dal tracking e ho richiesto il rimborso a marzo.
Qualche giorno dopo, il mio ordine è stato annullato a causa dell'emergenza covid, e mi è stato autorizzato il rimborso tramite Mastercard charge back.
La mia carta però non consente il charge back, quindi sono in attesa da 3 mesi senza ricevere ne aggiornamenti ne spiegazioni: cosa posso fare per essere rimborsato?
