Arianna
23 Giugno 2020
Il 16/04/2020 ho inoltrato via mail a [email protected], la richiesta di recesso immediato per un acquisto fatto per errore su Nintendo Shop da mio figlio, Flavio Lucà nato il 08/04/2011, il giorno prima, il 15/04/2020, di beni/servizi (Articolo1x Pass 10.000 V-buck (+3500 bonus)) per un valore di 99,00 euro.
Mi sono accorta dell'acquisto perché mi è arrivata la notifica via mail.
Ovviamente visto che l'acquisto è stato fatto per errore da un bambino minore senza autorizzazione da un dispositivo acquistato a Natale (Nintendo switch) a mio nome, che aveva evidentemente in memoria i dati della mia carta di credito, ho il diritto di rimborso che ad oggi non mi hanno ancora dato. Da allora, e dopo numerosi solleciti, non mi hanno mai risposto se non con rimandi e attese di presa in carico. i potete aiutare?
Grazie,
Arianna Carlino
