![](/wp-content/uploads/icons/user-image/user-image_2.png)
Stella
02 Luglio 2023
Il 19 maggio ho fatto un ordine dal mio account Asos
N ordine 836835459
Ho fatto un reso il 3.06 .
Consegnato il pacco a inPost (allego mail di riferimento )
Il numero del reso è 24668DM3GSFTTK
In n della spedizione con inPost è PACCO 42910916330101606622662505
Poco prima del 20 giugno ho scritto alla’assistenza per capire perché il rimborso non era ancora arrivato ,mi è stato detto di aspettare fino al 21,06
Ho riscritto il 21 e mi hanno assicurato che non ci sarebbero stati problemi.
Ieri è stata bloccato e disattivato il mio account , nella mail dicono che non sia in linea con i termini e le condizioni .
Ho chiamato inPost e mi hanno detto che devo parlare con Asos. Perché sul tracking risulta qualcosa che non va.
Loro non possono dirmi altro .
Gli assistenti della chat di Asos continuano a rispondermi che non possono aiutarmi perché il mio account è cancellato .
Ho anche mandato diverse volte mail all’indirizzo [email protected], senza mai ricevere risposta .
Il reso ammonta a 297,99€
Vorrei riuscire a capire dove è finito il mio pacco e vorrei poter riavere il mio rimborso .