Reclamo N° 320483

Gaetano
11 Febbraio 2024
il 2 novembre ho visitato il negozio online Fila (www.filaitaliab.it) e ho ordinato il seguente articolo: Dad Shoes Fila Uomo Sneakers. Successivamente ho effettuato il pagamento con la mia carta di credito e ho ricevuto una email da [email protected] con le seguenti informazioni: Order number:1Jx-kk20330-vck2911 Amount: EUR88.53 Delivery address:Gaetano.Repetti, C|O Ministero Agricoltura Lab. Via Fra Giacomo Acquaviva, 1, Salerno, Salerno, 84135, IT, 3477941239 Your name:Gaetano.Repetti In seguito ho tracciato la spedizione pacco ma dopo aver controllato il link di tracciamento, ho scoperto che l'articolo si trovava presso un ufficio Poste Italiane e non era stato consegnato all'indirizzo specificato. Quando sono andato a ritirare il pacchetto, ho trovato un paio di occhiali invece delle scarpe ordinate. Questo sembra essere una truffa. Ho richiesto il rimborso completo e l'azienda tramite la mail a nome Service 14 [email protected] mi hanno risposto che loro potevano rimborsarmi il 40%. Dopo aver protestato che era un loro errore loro hanno portato la cifra al 43% dicendo che anche loro hanno avuto dei danni. Io ho accettato il rimborso del 43% non so, a questo punto se mi arriverà, e volevo segnalare questa ditta per evitare truffe ulteriori e capire se vi siano margini per recuperare quanto speso. Saluti
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