Giovanna
02 Luglio 2019
Il giorno 5-5-2019 ho erroneamente acquistato un depilatore dalla ditta Yes! Finishing Touch (ero in attesa della richiesta dati della carta di pagamento, con un click ho inavvertitamente confermato un pagamento contrassegno). Qualche minuto dopo, ho segnalato sul loro sito questo mio errore indicando che l'ordine era un errore e mi sarei avvalsa, nel caso mi fosse recapitato l'ordine, del diritto di recesso (ho la copia del messaggio inserito nel sito).
La settimana successiva il corriere ha cercato di consegnarmi il pacco che è stato da me rifiutato, alla persona incaricata della consegna ho dato copia della mia segnalazione di recesso comunicata alla ditta fornitrice.
Ora a distanza di due mesi il corriere (mi sembra GLS) mi informa che se non ritiro il pacco dovrò pagare a lui il costo di giacenza pacco (50€). Come mi devo comportare?
Grazie.
Giovanna Vitali
