Luca
19 Ottobre 2020
In data 12 Aprile 2019 ho creato un profilo sul sito Experteer.it pagando una quota di €198,20 per l'abbonamento premium di 18 mesi.
In data 3 Ottobre 2020 la società ha prelevato lo stesso importo senza notifica rinnovando il servizio per altri 18 mesi.
Io non avevo nessuna intenzione di rinnovarlo e onestamente mi ero anche dimenticato di averlo non avendo trovato il servizio utile.
Quando li ho contattati il 4 Ottobre mi è stato detto che loro avevo il diritto di prelevare il denaro in quanto nelle condizioni generali del sito specificano che vi è il tacito rinnovo.
Io considero questa una clausula vessatoria e vorrei farmi rimborsare l'importo e chiudere il servizio.
Loro dicono che possono chiudere il servizio ma non rimborsano la cifra.
vorrei sapere se è possibile fare qualcosa o se devo regalargli questi soldi.
Grazie per l'aiuto
Luca Ugolini
