Domenico
24 Aprile 2020
In data 4 Aprile ho acquistato sul sito di Trony un PC dal costo di 335€ che al momento dell'acquisto risultava disponibile. In data 9 Aprile, solo dopo una mia mail di richiesta info all'assistenza, mi viene inviata una mail dove venivo messo al corrente che il prodotto non era disponibile e che mi era stato effettuato il rimborso. A tutt'oggi il rimborso non è ancora arrivato e resto bloccato nell'acquisto di un PC. Non credo sia normale e tantomeno corretto che il pagamento avvenga in un nano secondo mentre per il rimborso i tempi siano eterni.
Oltretutto contattare telefonicamente l'assistenza clienti Trony per avere una risposta più immediata costa tantissimo.
Cordiali saluti,
Domenico Palena.
