Xhulio
24 Marzo 2020
L’account Prime si è attivato automaticamente il 19 Marzo 2020 poiché mi sono dimenticato di disattivarne il rinnovo automatico dopo il periodo di prova, tuttavia non l’ho mai utilizzato dopo la data del rinnovo. Chiedo gentilmente se è possibile (data anche la direttiva europea che mi da un diritto di farlo fino a 14 dopo l’acquisto) annullare l’iscrizione e ottenere il rimborso. Ho già ottenuto una risposta negativa e mal motivata dal vostro Call Center, per questo motivo vi scrivo via e-mail, sperando in una maggiore competenza. Sono consapevole nel caso volessi in futuro riattivare il servizio che dovrò pagare subito l’abbonamento.
Una volta richiamati mi danno la stessa risposta, dicendo che possono propormi un ulteriore sconto di 20 euro, che non ho ovviamente accettato.
