Reclamo N° 322907

Mi rivolgo a voi per segnalare una pratica ingannevole e un addebito indebito sul mio conto corrente in relazione a un servizio online di creazione di curriculum vitae. Il giorno 17/1/2024 , ho aderito a un'offerta pubblicizzata dalla società CV maker , che prometteva la creazione di un modello CV al costo di euro e 99 centesimi .Pubblicizzava altresì " il 65 per cento in più di possibilità di successo di ottenere un colloquio".Tuttavia, mi sono accorto che mi sono stati addebitati 19.99 euro, per ben i due mesi successivi al mese in cui ho fatto l'acquisto.Mi sono accorto dell'accaduto solo in occasione del secondo prelievo sul mio conto in data . Questo è avvenuto senza alcun preavviso e ha causato un pesante disagio per le mie finanze. Quindi ho pagato, pur non avendovi aderito ( o almeno non in modo consapevole),per un servizio che non ho mai utilizzato e del quale non ho mai ricevuto alcuna comunicazione chiara in merito ai costi ricorrenti. Ho notato che la Società CV maker è stata già richiamata da Voi un passato per pratiche scorrette.Credo che abbia cambiato qualcosa dal 2019 ma trattasi sempre di pubblicità ingannevole con clausole di abbonamento nascoste e comunque vessatorie. (Pubblicizzando il costo di1.99 euro per una sola volta, mascherando un abbonamento di 19.99 euro, in realtà, come , noto solo ora, scritto in piccolo e alla fine di un paragrafo che di solito non viene letto. Desidero pertanto richiedere la restituzione delle somme indebitamente addebitate sul mio conto corrente e chiedo il vostro supporto per risolvere questa situazione ingiusta. Allego alla presente copia dei documenti pertinenti, inclusi gli estratti conto che dimostrano gli addebiti non autorizzati. Vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione che vorrete dedicare a questa questione e resto in attesa di una vostra risposta. Cordiali saluti, Marco Altomare