Reclamo N° 315698

Michele
15 Dicembre 2023
Navigando in internet mi sono imbattuto in una serie di nuove pagine non richieste, successivamente controllando l'estratto conto Paypal ho notato un addebito di € 22,43 d parte di Dundle.com per un acquisto di una giftcard Steam (giochi online). Ovviamene io non avevo assolutamente autorizzato l'acquisto e non mi è mai arrivata la mail, anche dopo averla richiesta, nella quale trovato il codice per attivare la card. Ho esposto il problema a Paypal evidenziando il fatto di non aver mai ricevuto la mail di conferma di acquisto che solitamente arriva ad ogni operazione. Paypal liquida il caso come "nessuna azione fraudolenta" sul conto. Dondle.com risponde che l'acquisto non è restituibile, dico ok ma allora datemi i codici che non ho, eseguo la procedura ma non mi arriva nessuna mail. Quindi allo stato attuale mi tengo la fregatura di 22.43€ e non posso nemmeno utilizzare quanto "erroneramente" acquistato.
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