Reclamo N° 173878

oggetto: blocco pagine personali facebook e istagram e conseguente prelievo di denaro non autorizzato il giorno 24 dicembre 2019 ho ricevuto richiesta da parte di facebook se ero stata contattata da persona con nome arabo per aggiungersi ai miei amici e ho risposto di negativamente sempre lo stesso giorno mi è stato disattivato sia la pagina facebook sia la pagina instagram. immediatamente ho provveduto a inoltrare reclamo presso il centro assistenza ma mi è stato risposto che le pagime erano chiuse per sempre in quanto avevo violato i codici nei giorni seguenti, compatibilmente con le festività natalizie, ho continuato ripetutamente a segnalare il fatto, segnalando che su instagnam non avevo pubblicato niente di sconveniente (violenza, razzismo, aggressioni verbali.....) nonostante i ripetuti tentativi di richieste, non ho ricevuto risposta. il giorno 31 dicembre 19 verso le ore 9, ho cominciato a ricevere mail (8 in totale) da parte di paypal con ricevute di pagamento per acquisti effettuati dall'esterno da me non autorizzati per un importo complessivo di euro 1520 effettuate su due carte di credito differenti, avente come commerciante la dicitura Facebook. a questo punto mi sono rivolta alla mia banca per bloccare per quanto possibile la possibilità di continuare ad essere depredata dei miei soldi e successivamente mi sono recata presso i carabinieri a fare denuncia questi i fatti. quindi mi trovo raggirata due volte: da una parte ho perso tutti i contatti che avevo accumulato negli anni sia per facebook che per istagram e sia derubata dei miei soldi . come posso fare per riavere le mie pagine? e per segnalare a fb la cattiva gestione ? grazie