Reclamo N° 180267

Per una cena tra amici (10) abbiamo prenotato con la piattaforma THEFORK un ristorante (Trattoria OMERO - Via Pian Dei Giullari, 50125, Firenze, Italia) sfruttando una promozione con il 50% di sconto. Dopo aver mangiato in maniera mediocre ci ritroviamo un conto di 860 euro. Segnaliamo le seguenti anomalie: 1) I PREZZI PUBBLICATI SUL PORTALE THEFORK SONO DIVERSI (MINORI) DI QUELLI REALI STAMPATI SUL MENU PRESSO LA TRATTORIA. 2) 6 DEI COMMENSALI SONO ARRIVATI IN ANTICIPO ED HANNO RICEVUTO UN BICCHIERE DI PROSECCO (2 DITA IN BICCHIERE DA CHAMPAGNE) VERAMENTE SCADENTE. CI RITROVIAMO NEL CONTO FINALE 7 EURO A BICCHIERE PER UN TOTALE DI 42 EURO. 3) LE PORTATE ERANO RIDICOLE. IN PARTICOLAR MODO L'ANTIPASTO preso da 7 commensali, 'Carpaccio di carciofi con mentuccia e scaglie di grana' (PREZZO MENU THEFORK 14 EURO, PREZZO MENU 18 EURO PRESSO LA TRATTORIA PER UN TOTALE DI 126 EURO). COME DETTO, TALE ANTIPASTO VIENE ORDINATO DA 7 PERSONE E VIENE SERVITO DAL CAMERIERE SU DUE VASSOI RIDICOLI DI 15 CM. CI SARANNO STATI IN TOTALE 3 CARCIOFI TAGLIATI A PEZZI. 4) ULTERIORE DISONESTA VIENE RAPPRESENTATA DAL FATTO CHE ORA SU THEFORK E' STATO CAMBIATO IL PREZZO DA 14 A 18 EURO. FORTUNATAMENTE HO SALVATO LA PAGINA CON IL VECCHIO PREZZO. 5) RICHIEDIAMO UN VINO PRESENTE SULLA CARTA DEI VINI. PER 4 VOLTE CONSECUTIVE CI VIENE DETTO SULLE NOSTRE DIVERSE SCELTE CHE I VINI NON SONO PRESENTI. SOLTANTO CON LA QUINTA SCELTA RIUSCIAMO A OTTENERE UN VINO. 6) UN COMMENSALE HA RICHIESTIO 2 MEZZE PORZIONI DI PRIMO, CI VENGONO ADDEBITATI DUE PRIMI A PREZZO PIENO. 7) RITENGO CHE UN CONTO DA 860 EURO SIA SCANDALOSO CON LA PROMOZIONE THEFORK AL 50% Riteniamo anche THE FORK parzialmente responsabile di quanto accaduto in quanto non tutela gli utilizattori della piattaforma con esercizi quali la Trattoria Omero. Distinti saluti Federico De Cristofaro