Valentina
23 Maggio 2024
Recentemente ho avuto un'esperienza molto negativa con questa azienda. Dopo aver ricevuto un pacco leggermente aperto, che mi ha fatto sospettare di un furto, ho contattato il servizio clienti sperando in una soluzione rapida, soprattutto considerando che avevo pagato un extra per l'assicurazione. Purtroppo, l'azienda si è rifiutata di rimborsarmi il costo degli articoli mancanti perché avevo già smaltito il pacco, nonostante la mia situazione fosse chiara e avessi fornito tutte le prove necessarie del misfatto. La loro mancanza di flessibilità e il rifiuto di riconoscere la validità dell'assicurazione che avevo acquistato mi hanno lasciato estremamente insoddisfatto. Non solo non ho ricevuto alcun tipo di compensazione, ma mi sono sentito anche trascurato come cliente.
