Serena
19 Dicembre 2024
Salve, abbiamo acquistato il 06/07/2024 online un anello con diamante nero circa € 2.400, quando è arrivato la prima volta, dato che il sito segnalava il fatto che se fosse stato ridimensionato da soggetto diverso dall’azienda venditrice la garanzia del prodotto sarebbe venuta meno, dato che era grande abbiamo chiesto il reso per ridimensionarlo. Rimandato in azienda, che prevedeva 25 gg lavorativi per la lavorazione, ci è stato rinviato a settembre, ma guardandolo ci siamo resi conto che il diamante aveva delle piccole scheggiature e che aveva come un taglio centrale e quindi abbiamo fatto richiesta reso difettato. L’anello e stato rispedito al venditore a settembre e da allora più nulla, al che abbiamo provato con PayPal, ma hanno detto che è trascorso troppo tempo e quindi adesso ci troviamo senza anello né tantomeno soldi. Potete aiutarci?
