Enrico
03 Gennaio 2021
Salve,
avrei bisogno di un’informazione.
In data 23/07/2020 ho acquistato un monopattino elettrico presso l’ecommerce https://event-iscooter.com/.
Il 12/10/2020 il prodotto si è guastato e ho contattato, tempestivamente, il servizio clienti per avere assistenza. Dopo un’ulteriore email di sollecito, mi hanno risposto scrivendomi che aspettavano risposta dall’azienda produttrice. Nuovamente, i primi giorni di Dicembre li ho contattati per avere notizie, ma mi hanno risposto allo stesso modo.
Ad oggi sono trascorsi quasi 3 mesi dalla prima richiesta di assistenza.
Sapreste consigliarmi su come agire per concludere quanto prima questa faccenda?
