Reclamo N° 275152

Salve, Ho acquistato da sito www.wetsuitoutlet.it, ora devo fare un reso per un prodotto con una taglia troppo piccola, (https://www.wetsuitoutlet.it/returns.php) per procedere nella procedura di reso bisogna avere il numero d'ordine. Prima di effettuare l'acquisto non è possibile vedere che le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente in quanto non è specificato nulla nelle condizioni di reso. Una volta avviata la procedura di reso viene richiesto di inserire il CAP e procedento si arriva a una pagina in cui bisogna pagare il corriere per il reso. Non viene mostrato l'indirizzo di reso per cui non è possibile scegliere in autonomia un altro tipo di corriere, il costo del corriere è di circa 23€, non marginale se si pensa che l'acquisto è di circa 60€. Il sito è Italiano (.it) ma io ho il sospetto che loro vogliano restituita la merce in un altra nazione, sospetto derivante dal costo elevato del corriere per spedire un prodotto poco ingombrante e leggero e dal fatto che sulla etichetta con cui mi è stato consegnato il prodotto c'era come mittente Paesi Bassi. Saluti MB