Raffaele
11 Dicembre 2024
Salve,
Ho acquistato un albero di natale a led dall'azienda di E-commerce
Di nome DEF s.r.l con indirizzo a B.RO.MA S.R.L. sita in Via Tonao Di Gualtiero n.28 47896 Faetano (RSM) Rep. San Marino.
Non era affatto come l'ordine visto sul social FB, e sia come ben evidenziato dalla telefonata ricevuta per effettuare l'ordine, specificando il colore del led e l'altezza.
Mi è arrivato ma non era ciò che avevo richiesto.
Quindi ho compilato il modulo di Richiesta rimborso, ma dopo quindici giorni ancora nulla, per di più ho richiesto spiegazioni tramite posta elettronica, ma mi hanno risposto che il pacco non è stato ricevuto, quindi ho inviato un altra risposta in allegato la ricevuta della consegna del pacco restituita.
Vorrei rivolgermi ad un legale, perché credo che questi soggetti sono intenti a fare fregature.
Come posso fare se non mi rivolgo ad un legale?
