Salvatore
31 Ottobre 2023
Salve, ho acquistato un elevatore elettrico sul sito di Alibaba dal costo di 1550 USD. Ho ricevuto la merce dal corriere DHL completamente devastata. Ovviamente rifiutata, tuttora risulta depositata a DE-IRXLEBEN. Contattato il venditore tramite il suo agente, si rifiuta di accettare la merce perchè il trasporto in Cina costa più dell'attrezzo. Ho tentato di fare reclamo ma il software di alibaba mi rimanda all'agente che mi ha venduto la merce e che non mi permette di fare reclamo. Sono in possesso di tutta la documentazione cartacea e fotografica, consigliatemi una strategia da seguire. Grazie
