Susini
18 Maggio 2020
salve, ho acquistato un seggiolino bici su un sito Hollandbikeshop.com, mi sono subito accorta di aver errato ordine ed ho inviato subito (nell'arco di mezz'ora dall'ordine) e-mail con la richiesta di annullamento.
nonostante la mia richiesta il seggiolino è stato inviato, dovrò quindi effettuare un reso e perdere le spese di spedizione.
ho scritto + volte all'indirizzo del sito per segnalare il problema e non ho mai ricevuto risposta in merito.
come posso muovermi considerando anche che i tempi di reso sono di 14 giorni quindi devo muovermi a rimandarlo indietro altrimenti rischio di doverlo anche tenere?
grazie mille
cordiali saluti
serena
