Nicole
13 Aprile 2020
Salve, ho acquistato una sim online della windtre la cube large limited edition 100gb.
E arrivata il 1°aprile, ho scelto di attivare la sim attraverso video identificazione ma quando vado a fare il processo mi segnala questo avviso:"Non è stata trovata nessuna utenza corrispondente ai dati inseriti. Prova a reinserirli e verifica che siano corretti." Ho provato più e più volte anche da browser diversi. Ho chiamato diverse volte a chiamare il servizio clienti ma il problema non si.risolve. MI hanno chiamato dal numero +390292800984 ma non ho potuto rispondere. Ho chiesto anche ad un operatore come effettuare il reso e rimborso ma mi ha detto che in questo caso non era possibile xe il contatto viene reso con il compimento della video identificazione e conseguentemente attivazione. Diversamente su sito e indicato che è possibile rendere e chiedere rimborso se attivazione non va a buon fine.
