Giulia
21 Agosto 2019
Salve,
ho effettuato un ordine su Beliani.it acquistando un letto.
Dopo pochi giorni le gambe del letto si sono rotte, spezzate, rendendo il letto inutilizzabile.
Ho contattato il loro servizio clienti che mi ha proposto o di inviare la sostituzione delle gambe o un rimborso parziale.
A mio avviso nessuna delle due soluzioni è percorribile in quanto il letto non è utilizzabile e credo che la sostituzione delle gambe non risolverebbe il problema in quanto essendo di pessima qualità tornerebbe a rompersi dopo poco.
Sono passate già 3settimane da quando ho contattato l'azienda ma rispondono poco e non mi danno altre soluzioni.
E' possibile essendo il letto in garanzia restituirlo e avere un rimborso totale? come dovrei procedere?
