Reclamo N° 194830

Salve, ho fatto la spesa tramite la app EasyCoop, unica app che dava la disponibilità per la consegna dei guanti monouso in lattice. Ne ho ordinati 200, consegna dopo più di 15gg (ma non è questo il problema), ordinando poi altra roba (che a me in realtà serviva poco) per arrivare al minimo ordine di 50 euro. La spesa mi è stata consegnata due giorni fa ma senza guanti, in quanto, proprio a detta del servizio clienti, prodotto inevaso. Il servizio clienti dice che anche se vedo un prodotto disponibile dall’app, poi potrebbe non essere disponibile alla consegna, e che comunque è tutto specificato nelle clausole contrattuali. Io trovo questa pratica scorretta verso sia i consumatori che gli altri e’commerce che non danno la possibilità di selezionare, dai loro siti, i prodotti mancanti (soprattutto in questo periodo la trovo ancor di più una pratica scorretta). Volevo sapere se potevate fare qualcosa Grazie