Gianluca
15 Giugno 2022
salve
ho mandato in riparazione una macchina da caffe e cappuccino, non più in garanzia, accettando di pagare la tariffa di 75€ richiesta dalla nespresso. Dopo 10 mesi di scarso utilizzo, siamo in 2 e sempre a dieta, dunque max 2 cappuccini a settimana, la macchina si guastata di nuovo. La nespresso mi comunica, dopo avermi fatto fare varie prove e pulizie, che la macchina è effettivamente guasta e siccome la garanzia sulle riparazioni è di 6 mesi, dovrei pagare altri 75€ per la riparazione. io contesto a nespresso sia la tempistica (ma forse è di legge) e comunque la mancata trasparenza nell'evidenziare le citate tempistiche in quanto se lo avessi saputo avrei potuto cercare un riparatore con tempistiche superiori.
che ne pensate? a me sembra un atteggiamento non consono per una multinazionale.
grazie 1000
