Reclamo N° 190953

Salve, ho recentemente acquistato on line dal sito Paolamoda due vestiti che sembravano dalle foto di buona qualità ma al momento della ricezione del primo ho realizzato che in realtà sono di pessima qualità e non conformi alle foto. Ho contattato l'azienda per segnalare che non ero felice del mio acquisto e quindi desideravo ritornarlo perchè appunto non era conforme la foto on line. La loro risposta è del tutto inaccettabile perchè mi invitano a tenermi il vestito se accetto il 15 per cento del valore di 49 euro indietro. La restituzione della merce è complicata perchè la sede dei resi è in Cina e le spese sono a carico mio. Cosa posso fare per avere indietro i miei soldi? Vorrei invitare le persone a non fare acquisti in questo negozio on line perchè truffano. La merce in vendita è davvero bella ma in realtà è molto scadente. Prendono foto di altri negozi con abiti belli e poi ti arriva una skifezza https://paolamoda.com/collections/piu-venduto?gclid=CjwKCAjw4871BRAjEiwAbxXi20GTlR_-a0cRY1909t_ytpJ02sjmNvw4_0gjiSP-W2VPg2MMd0sOMxoCq74QAvD_BwE Grazie Lara