Sara
17 Ottobre 2020
Salve il 13 ottobre ho acquistato sul sito di mondo convenienza
Ho fatto due transazioni
La prima ore 8 del mattino acquistando mobile bagno + colonna e tavolo soggiorno
Totale transazione con carta di credito euro 470
(Premetto che il 13/14 mondo convenienza aperto sul sito campagna per consegna gratuita per ordini online )
Mi è arrivata mail con accettazione ordine e pagamento
Ma non mi arriva ordine con specifica articoli
Alla sera eseguo un nuovo ordine sempre con pagamento con carta di credito Per un frigorifero
Con ritiro presso magazzino San Giuliano milanese
Chiamo il servizio clienti online di mondo convenienza e dopo 28 minuti
Mi dicono che c’è un errore nel sistema
E di inviare una mail a [email protected]
Con copia pagamento e che il giorno dopo (quindi il 14 ottobre) sarei stata contattata da loro
Nessuno mi ha mai chiamata , ho mandato in altra mail e ho chiamato altre 3 volte
E mi dicono che il servizio non vede ordine e che hanno dei problemi
Ma il mio ordine quando ho scelto sul sito
Dava disponibilità merce il26 ottobre
Cosa devo fare ??
Grazie
Saluti
cesena sara
