Reclamo N° 174006

Salve, il 4 novembre 2019 ho ordinato dal sito CUSCAR, un tapis roulant che, come riportato sul sito stesso, sarebbe dovuto arrivare a 12km/h ed avere una potenza di 4hp. Alla consegna del prodotto, mi rendo conto che l'articolo è palesemente difforme, arriva fino a 6km/h ed ha una potenza di 1,5hp. Il venditore non risponde alle telefonate o alle email a questo punto mi rivolgo a paypal per contestare l'acquisto. Paypal mi risponde qualche giorno dopo in modo lapidario dicendomi che la controversia da me aperta si era chiusa a favore del venditore senza darmi alcuna spiegazione. Ho bisogno che mi aiutiate. Inserisco il link al prodotto: https://www.cuscar.it/tapis-roulant-elettrico-ultra-slim-sottile-500-watt-4hp-di-picco-app-controll.html grazie