Reclamo N° 317874

Salve. In data 30-07-20 e 31-07-20 acquisto sul sito versione-completa.it due servizi digitali per i miei pc (pacchetto office). Pago regolarmente gli importi richiesti e ricevo conferma con fattura e link per caricare il programma. Dopo più di 3 anni, in data 30-11-23 vengo contattato da una società di recupero crediti tedesca che chiede il pagamento di questi servizi legati a un "ipotetico contratto". Ho chiesto informazioni più chiare ma non ho mai ricevuto una spiegazione chiara e completa; inoltre ho richiesto di avere le mail di sollecito inviare nel 3 anni prima ma mai ricevute. La società di recupero crediti mi ha inviato 3 mail sempre con importi differenti di qualche euro e centesimo. Guardano on-line vedo numerosissime segnalazioni come la mia di utenti che si trovano nella stessa situazione. Cosa devo fare?