Zoubayr
24 Ottobre 2019
Salve praticamente il 30 settembre compro da EglobalCentral Italy un telefono cellulare del valore di 325.84€. Dopo 18 giorni mi incomincio ad accorgiere che Bartolini( il corriere a cui è stata affidata la spedizione) continua ogni giorno a cambiare il giorno della consegna e allora li contatto chiedendo perché continuassero a cambiare il giorno di consegna sempre all'ultimo minuto e loro mi rispondono che per un problema lungo il tragitto hanno restituito il pacco ad EglobalCentral. Allora contatto EglobalCentral e mi dicono che a loro nei magazzini non è giunto nulla, allora io mi appresto a contattare paypal che è il metodo di pagamento che ho usato per pagare, e apro un reclamo che però va a finire a favore del venditore perché Bartolini nel sito di tracciamento ha dichiarato che mi ha consegnato il pacco al mio indirizzo quando non era vero assolutamente, allora io ancora contatto Bartolini per dirgli il perché abbiamo scritto che il pacco mi è stato consegnato quando sapevamo entrambi che non era vero e loro mi rispondono che è una procedura e io gli chiedo gentilmente visto che volevo il mio rimborso paypal di aggiornare il sito e di dichiarare le cose vere e come stanno cioè che hanno restituito il pacco al mittente e non a me e loro mi rispondono con arroganza che non è possibile più aggiornare il sito. Ma io dico su un link di tracciamento ufficiale loro si mettono a mentire e a dichiarare cose false, ho tutte le email del servizio clienti di Bartolini che provano che 1.il pacco non mi è stato consegnato e 2.che hanno dichiarato loro via email che hanno restituito il pacco a EglobalCentral. Ora io vorrei solamente che bartolini aggiornasse il sito dichiarando ciò che è realmente accaduto cioè che hanno restituito il pacco che invece dire di avermelo consegnato quando non è assolutamente vero e loro lo sanno.
