Reclamo N° 175479

Salve, premetto che non sono certa che voi siate l'Ente che possa aiutarmi, ma me lo auguro. Ho un problema con la società SIXTHCONTINENT EUROPE SRL (Viale Pasubio, 6 - 20154 MILANO - P.IVA 08387230967) che ha una piattaforma online (Sixthcontinent.com) e si occupa prevalentemente della vendita di shopping card. Ad oggi mi nega la consegna di ben n.30 shopping card del valore complessivo di € 3.000, da caricare sul wallet del mio account per la fruizione, nella loro stessa piattaforma, per acquistare altre shopping card. La loro motivazione è che il termine entro il quale poter scaricare le shopping card è scaduto, cosa assolutamente non vera, e ho tutte le prove. Qualora possiate aiutarmi per far valere i miei diritti, e me lo auguro vivamente, aspetto un vostro positivo riscontro per fornirvi tutto in modo dettagliato, con relative prove, chiaramente. Ringraziando in anticipo, porgo distinti saluti.