Reclamo N° 153735

Salve, ricevo le vostre news settimanalmente e vedo che le vostre azioni sono sempre efficaci. Volevo segnalarvi la ditta "Gualdi Agostino" di Fiorano al Serio (BG), mia moglie sta cercando un frigorifero on line (acquistiamo spesso in questo modo) e ne ha trovato uno al quale era interessata tramite il sito "Trovaprezzi.it", ma ha subito notato che sul sito del venditore non c'era cenno sul fatto che acquistandolo avrebbero ritirato l'usato, come da legge sulla disciplina RAEE. Ha contattato l'azienda tramite e-mail, la quale prima le risponde che non è previsto il ritiro, mia moglie specifica che c'è un obbligo di legge e rispondono che sulle vendite on line non è così. Mi sono informato ed ho letto che ogni tipologia di vendita di elettrodomestico è disciplinata da quella legge per evitare che ogni singolo cittadino, per pigrizia o negligenza, ossia conferire il rifiuto per strada. Mia moglie ha anche "minacciato" di segnalare la cosa, le hanno risposto "faccia pure". Devo quindi dedurre che o non conoscono la legge o, peggio, non gli interessa nulla, vendono i loro prodotti costringendo l'acquirente, che magari non sa nulla della legge, a disfarsi privatamente dell'elettrodomestico magari, per l'appunto, lasciandolo per strada. Potete intervenire? Grazie e saluti. Gianluca Verzulli