Gabriella
12 Maggio 2022
Salve,
spero possiate aiutarmi.
A novembre 2021 ho pagato un abbonamento di 6 mesi su Buddyfit, un sito di allenamenti online ad un prezzo di €34.99.
Al momento dell'iscrizione non è stato specificato che c'era, a quanto pare, un rinnovo automatico dell'iscrizione e mi hanno costretta a pagare 6 mesi di iscrizione non richiesti (€39.99).
La piattaforma non ha inviato neanche una minima notifica di questo rinnovo, solo il totale è stato prelevato dal mio conto ieri.
L'assistenza dice che una volta rinnovato, non è possibile rimborsare l'abbonamento.
Vi chiedo, è legale? Non c'è un diritto di recesso considerando che non sono stata avvisata di questo rinnovo?
Grazie.
