Mauro
30 Maggio 2020
Salve, spero possiate aiutarmi, ho acquistato un prodotto su manomano.it un tappeto in gomma bullonato antiscivolo da 3 mm comprato da me per rivestire un pedana in legno. Il prodotto ha una garanzia di 24 mesi e dopo poco più di un anno il tappetto in gomma si è distrutto rovinato tagliato, praticamente da buttare. Ho contattato il venditore ma ha rifiutato la mia richiesta di rimborso o sostituzione, dicendo che il prodotto è stato usato in maniera impropria o che l'usura non rientra nella garanzia. Questo secondo me è sbagliato, primo perché l'articolo è stato usato per lo scopo per cui è stato creato e secondo un tappeto in gomma deve resistere al semplice camminarci sopra, mai visto un tappeto del genere che dopo un anno si rompe in questa maniera. Vorrei essere contattato per capire come risolvere il problema e fornirvi foto a testimonianza grazie
