Nicoletta
24 Ottobre 2019
Sito: www.farmaè.it
Problema: a fronte di un ordine fatto 14/10/2019 e pagato regolarmente con carta prepagata (già sul loro sito infatti risulta anche emessa la fattura) non procedono a inviarlo.
Mandano una mail il 17 dicendo che hanno cambiato polo logistico e alcuni ordini risentono del disagio ma tutto rientrerà nella regolarità a breve.
Mando mail al servizio customercare ma non rispondono (ben 4 mail), chiamo il numero indicato sul sito, attendo anche più di 20 minuti ma non rispondono...
Sono spariti?!!!
Chiedo ascolto, il rimborso di quanto pagato di quanto pagato perché non lo ritengo un comportamento adeguato nonostante conoscessi l'azienda da anni e si era comportata sempre notevolmente. Sono oltretutto disoccupata... I soldi non li spendo a caso, solo per le effettive necessità.
Grazie.
Nicoletta Biondini
