Reclamo N° 220757

Su Facebook, un paio di mesi fa, circa, mi apparse la pubblicità di un sito che vendeva a prezzo scontatissimo, tapis roulant pieghevole. Ingenuamente mi son fatta convincere ad acquistarne uno a €79,00, vedendo anche le recensioni corredate di foto di altri acquirenti. L'acquisto risale al 15 novembre 2020 e nonostante promettevano la consegna in 3 gg, io non ho ricevuto ancora nulla e quando mando una mail di informazioni, minacciandoli di denunciarli alla polizia postale (cosa che avrei voluto fare, ma ho incontrato diverse difficoltà sul sito della polizia...) mi rispondono, con un improbabile italiano, che sono in ritardo con l'arrivo della merce da parte dei fornitori che si scusano...blablabla!!! Ho chiesto anche il rimborso della merce mai ricevuta e comunque ricevo sempre le solite risposte. Il sito a cui faccio riferimento è: https://fitlorem.com. Non riesco neanche a capire di dove sono!! Mi sento derubata e truffata! Spero che possiate aiutarmi. Grazie mille