Claudio
15 Marzo 2024
Vi espongo la questione.
Video su facebook con pubblicità di Carplay (schermo aggiuntivo ad autoradio già esistente su vettura).
1. 16/02/24 compilo il form e dopo qualche giorno vengo ricontattato e completo l'ordine telefonicamente. Passo sopra al fatto che mi chiedano 5 euro per la spedizione quando era gratuita. Chiedo se l'articolo è corredato di libretto istruzioni in italiano e la signorina conferma.
2. 22/02/24 ricevuto il pacco e pagato, vedo che la confezione contiene un'autoradio Touch obsoleta di cui non ne ho alcun bisogno.
Richiamo il numero 366.5809757 da cui sono stato contattato per l'acquisto che ha inserito la segreteria.
3. 22/02/24 contatto via e-mail e richiedo un rimborso completo ma mi rispondono l’azienda non applica la formula "Soddisfatti o rimborsati", ma posso scegliere da un catalogo online (https://tinyurl.com/) un articolo sostitutivo.
Guardo il catalogo e trovo solo stupidaggini il che comunico che non sono interessato agli oggetti e chiedo la sostituzione dell'articolo ricevuto con quello ordinato.
Per risposta "Le ricordiamo che la pagina dove ha ordinato non era sponsorizzata da noi (Rev Store) e sulla pagina non c'è da nessuna parte la formula "Soddisfatti o rimborsati".
Richiedo che almeno mi inviassero il manuale istruzioni e di collegamento dell'autoradio ma mi mandano una scansione di un manuale istruzioni in inglese di tutt'altro apparecchio.
Fatemi sapere se c'è un modo per far loro riprendere la merce e farmi rendere quanto speso. Tutta questa discussione, tra mail e foto si è protratta fino a oggi 15/03/24. Non è per riavere i soldi, che dovendo poi saldare voi comunque più o meno spenderei, ma per bloccare queste truffe. Grazie, Claudio Di Tommaso
