Matteo
26 Luglio 2024
volevo condividere i problemi che ho riscontrato con un ordine effettuato sul sito ecommerce Ricoll.it. Purtroppo, l'esperienza è stata decisamente deludente.
Innanzitutto, l'ordine è arrivato con un notevole ritardo rispetto alle tempistiche promesse dal sito. Quando finalmente ho ricevuto la stampante, ho scoperto che era difettosa: non era possibile installare le cartucce sostitutive, rendendola inutilizzabile.
Ho contattato immediatamente l'azienda Reprint SRLS, che gestisce Ricoll.it, e inizialmente si sono mostrati disponibili per il rientro del prodotto e il conseguente rimborso. Tuttavia, a distanza di 10 giorni, non ho più avuto loro notizie e, cosa più grave, non ho ancora ricevuto il rimborso.
Questa situazione è estremamente frustrante e spero di ottenere una rapida soluzione al più presto.
