Ermanno
07 Settembre 2019
Vorrei avanzare un reclamo sulla gestione biglietteria aerea e-commerce del sito dl.travelgenio.com / it.travel2be.com
Al momento della prenotazione e pagamento di un biglietto aereo (tratta Belgrado Milano del 3 ottobre 2019) il sito (it.travel2be.com) mi dichiarava che che il pagamento non era andato a buon fine in quanto non vi erano piu' posti disponibili.
Successivamente a questa comunicazione ho prenotato su altro sito viaggi (airserbia.com) stesso biglietto ma a prezzo differente (maggiore).
Una volta controllata la mail personale ho trovato notifica di emissione biglietto elettronico sia del sito airserbia.com che del sito di it.travel2be.com.
Al momento mi trovo con due biglietti per la stessa tratta e lo stesso giorno e il sito dl.travelgenio.com / it.travel2be.com non sa se riuscira' a rimborsarmi il costo sostenuto per il biglietto.
