Reclamo N° 276790

A causa di una truffa telefonica, sono stata contattata telefonicamente da un operatore della compagnia Facile.Energy S.r.l., i quali, spacciandosi per il mio solito fornitore Hera Comm SPA, chiedendomi di confermare alcuni dati in bolletta (POD e PDR) mi hanno fatto passare loro cliente per il mese di agosto 2022. Ora sono ritornata ad essere cliente hera comm ma i nuovi contratti saranno attivi solamente da settembre 2022. Per il periodo di agosto 2022 risulto cliente della società Facile.Energy Srl senza che io abbia mai richiesto questo passaggio. Vorrei sapere se eventualmente esiste la possibilità di rivalermi nei confronti di questi truffatori e di non pagare la bolletta relativa alla mensilità di agosto 2022. Attualmente ho fatto una segnalazione sul sito dello sportello del Consumatore energia e ambiente, loro mi hanno permesso di scoprire chi è la ditta che mi ha truffato. Attendo Vs gentile riscontro in merito. Cordiali saluti Elena Piccoli