Reclamo N° 102118

A febbraio2018 stipulavo un contratto telefonico con enigas , ad aprile 2018 sono stata contattata da un operatore che si è spacciato per enigas e mi ha detto che c'era stato un disguido con i miei dati e mi chiedeva di nuovo dati e coordinate bancarie. .Mi son trovata una domiciliazione bancaria per iren energia attiva dal 20 aprile Ho immediatamente revocato la domiciliazione e nessun pagamento mi è stato ancora richiesto. Enigas mi conferma che a loro risulta un cambio gestore. da aprile. Ho chiamato iren che mi ha confermato che son loro cliente da aprile, allora ho chiesto di inviarmi registrazione telefonica e il contratto che avrei sottoscritto, ma la registrazione telefonica non l'ha trovata e il contratto mi diceva che lo avrebbe mandato ma io non ho ricevuto nulla e nessuno mi ha contattata per spiegarmi . per favore potete dirmi cosa è opportuno fare per evitare sorprese ulteriori. grazie paola DI Scala