Reclamo N° 290430

Alla cortesia di chi ... In questi ultimi due anni il costo delle bollette è AUMENTATO di cinque volte. La scrivente richiede il controllo ed il confronto tra le bollette degli ultimi due anni, 2021 e 2022, e i loro rispettivi costi. Ad esempio, nel gennaio del 2022 la bolletta era di €220,00 mentre al gennaio del 2023 è di € 550,37. Allo stesso modo le bollette dei altri bimestri, aumentati di molto, anche in estate. Ho inoltrato alla società Enel un reclamo vocale in data 19 gennaio c.a., via telefono, con numero fisso 800900800, senza ricevere nessuna soluzione, né promessa di revisione dei calcoli in bollette. Anzi, mi hanno liquidata dicendo che il costo della corrente elettrica sta per calare, quando invece c'è stato proprio a gennaio un altro aumento. Inoltre, mi hanno proposto la rateizzazione della bolletta. Dovrò comunque pagare un costo in bolletta elevatissimo! Pertanto la scrivente chiede la revisione dei calcoli nei due anni suindicati, con relativa soluzione del problema. Spero in un vostro aiuto. Grazie.